Сознание качества
Вы здесь:
Что такое качественное сознание
Осознание качества относится к объективным и субъективным взглядам и отношениям людей к качеству (включая качество продукции, качество работы) и различным видам деятельности, связанным с ним в производственной и операционной деятельности, то есть к степени осознания и внимания к улучшению качества продукции, а также к решимости и желанию улучшить качество продукции. Действия людей доминируют под влиянием сознания мозга. Какое сознание произведет какое действие. Трудно представить, что человек с неправильным осознанием качества может производить хорошие продукты. Только когда его идеология поднимется на определенную высоту в сочетании с соответствующими навыками работы, он сможет производить хорошие продукты. Кто-то однажды сказал: «Высота» очень важна. Она отражает развитие и коннотацию человека. Человеку, который сделал или увидел великие дела, трудно быть посредственным. Вполне возможно, что осознание качества играет важную роль в качестве продукта.
Как установить
Качество — это жизнь предприятия. Если качество продукции не хорошее, рынок будет потерян. Без рынка предприятие потеряет свою жизнь. Поэтому, как сотрудник предприятия, вы должны иметь решимость и желание улучшить качество продукции, что означает, что все сотрудники предприятия должны установить хорошую осведомленность о качестве.
А. Формирование понимания того, что качество — это жизнь предприятия
Все сотрудники должны понимать, что если качество продукта плохое, то рынка для продукта не будет. Если рынка для продукта не будет, компания потеряет источник прибыли. Через долгое время компания обанкротится, а сотрудники останутся без работы. Конечно, для нашей компании текущий рынок продукта хорош, и мы надеемся, что в будущем он станет лучше, но мы должны «быть готовыми к опасности в мирное время» и улучшить качество нашей продукции.
B. Обеспечить осведомленность клиентов о качестве
Все ориентировано на клиента, и мы должны считать себя клиентами, операторами следующего процесса и потребителями продукции. Таким образом, мы будем сознательно делать свою работу хорошо. Если каждый будет делать свою работу хорошо, качество продукта будет гарантировано. Если мы будем экономить на работе, это навредит нашим собственным интересам.
C. Установить превентивную осведомленность о качестве
«Качество продукции производится и проектируется, а не тестируется. Мы должны делать все правильно с первого раза». Это не просто лозунг, он отражает профилактическую природу качества продукции. Если мы не контролируем качество с самого начала, нам будет трудно контролировать качество продукции. Даже если мы вложим много инспекционных ресурсов в производство, большое количество дефектных или даже отходов, произведенных в процессе производства из-за отсутствия контроля со стороны источника, значительно увеличит стоимость продукции, что приведет к тяжелому бремени и потерям для производственных затрат компании. Более того, некоторые проблемы с качеством продукции могут не быть обнаружены и устранены в более позднем процессе, что требует от нас делать все правильно с первого раза, чтобы предотвратить возникновение проблем с качеством.
D. Установить программу осведомленности о качестве
Управление качеством охватывает весь процесс и всю компанию. Работа между каждым процессом и между всеми отделами компании должна быть упорядоченной и эффективной. Весь персонал и операторы управления качеством обязаны строго следовать процедурам. Если они не работают в соответствии с процедурами, вероятность ошибок увеличится, и качество продукции не может быть гарантировано.
E. Формирование чувства ответственности за качество
Доктор Ван, эксперт по управлению качеством, считает, что 80% проблем с качеством возникают из-за руководства, и только 20% — из-за сотрудников. Другими словами, дефекты, контролируемые менеджерами, составляют около 80%, тогда как дефекты, контролируемые операторами, обычно составляют менее 20%.
F. Установить постоянное понимание качества
Нет лучшего качества, есть только лучшее качество: Улучшение качества — это непрерывный, цикличный и постоянно совершенствующийся процесс, который следует модели цикла PDCA. Модель цикла PDCA можно кратко описать следующим образом:
P-Plan: Разработать план улучшения на основе требований к продукту:
D-Implementation: Реализовать план:
C-Inspection: Проверить процесс и продукт на основе требований к продукту:
A-Disposal: Принять меры для постоянного улучшения качества продукта.
G. Установить понимание стоимости качества
Обеспечение качества и получение прибыли являются вечными целями предприятий. Чтобы развиваться, предприятия должны обращать внимание на производственные затраты, но затраты тесно связаны с качеством. Если качество продукции не хорошее, а клиенты часто возвращаются и жалуются, то затраты будут очень высокими, и даже предприятие окажется в отчаянном положении. Однако чем строже качество, тем оно выгоднее для предприятия. Напротив, чрезмерное улучшение качества продукции приведет к избыточному качеству, а также увеличит производственные затраты. Поэтому, когда мы производим, мы требуем, чтобы каждый процесс и звено строго соответствовали стандартам клиентов, чтобы мы могли минимизировать затраты и повысить конкурентоспособность на рынке.
H. Обеспечение осведомленности о качественном образовании
С развитием времени концепция управления качеством постоянно обновляется и нуждается в изучении. Успешные компании в 21 веке будут принадлежать тем, кто учится и растет. Усиление внутреннего обучения и совершенствование всех сотрудников заставит компанию процветать и меняться с каждым днем. Поэтому «качество начинается с образования и заканчивается образованием».
A. Формирование понимания того, что качество является источником жизненной силы предприятия
Все сотрудники должны понимать, что если качество продукта плохое, то рынка для продукта не будет. Если рынка для продукта не будет, компания потеряет источник прибыли. Через долгое время компания обанкротится, а сотрудники останутся без работы. Конечно, для нашей компании текущий рынок продукта хорош, и мы надеемся, что в будущем он станет лучше, но мы должны «быть готовыми к опасности в мирное время» и улучшить качество нашей продукции.
B. Обеспечить осведомленность клиентов о качестве
Все ориентировано на клиента, и мы должны считать себя клиентами, операторами следующего процесса и потребителями продукции. Таким образом, мы будем сознательно делать свою работу хорошо. Если каждый будет делать свою работу хорошо, качество продукта будет гарантировано. Если мы будем экономить на работе, это навредит нашим собственным интересам.
C. Установить превентивную осведомленность о качестве
«Качество продукции производится и проектируется, а не тестируется. Мы должны делать все правильно с первого раза». Это не просто лозунг, он отражает профилактическую природу качества продукции. Если мы не контролируем качество с самого начала, нам будет трудно контролировать качество продукции. Даже если мы вложим много инспекционных ресурсов в производство, большое количество дефектных или даже отходов, произведенных в процессе производства из-за отсутствия контроля со стороны источника, значительно увеличит стоимость продукции, что приведет к тяжелому бремени и потерям для производственных затрат компании. Более того, некоторые проблемы с качеством продукции могут не быть обнаружены и устранены в более позднем процессе, что требует от нас делать все правильно с первого раза, чтобы предотвратить возникновение проблем с качеством.
D. Установить программу осведомленности о качестве
Управление качеством охватывает весь процесс и всю компанию. Работа между каждым процессом и между всеми отделами компании должна быть упорядоченной и эффективной. Весь персонал и операторы управления качеством обязаны строго следовать процедурам. Если они не работают в соответствии с процедурами, вероятность ошибок увеличится, и качество продукции не может быть гарантировано.
E. Формирование чувства ответственности за качество
Доктор Ван, эксперт по управлению качеством, считает, что 80% проблем с качеством возникают из-за руководства, и только 20% — из-за сотрудников. Другими словами, дефекты, контролируемые менеджерами, составляют около 80%, тогда как дефекты, контролируемые операторами, обычно составляют менее 20%.
F. Установить постоянное понимание качества
Нет лучшего качества, есть только лучшее качество: Улучшение качества — это непрерывный, цикличный и постоянно совершенствующийся процесс, который следует модели цикла PDCA. Модель цикла PDCA можно кратко описать следующим образом:
P-Plan: Разработать план улучшения на основе требований к продукту:
D-Implementation: Реализовать план:
C-Inspection: Проверить процесс и продукт на основе требований к продукту:
A-Disposal: Принять меры для постоянного улучшения качества продукта.
G. Установить понимание стоимости качества
Обеспечение качества и получение прибыли являются вечными целями предприятий. Чтобы развиваться, предприятия должны обращать внимание на производственные затраты, но затраты тесно связаны с качеством. Если качество продукции не хорошее, а клиенты часто возвращаются и жалуются, то затраты будут очень высокими, и даже предприятие окажется в отчаянном положении. Однако чем строже качество, тем оно выгоднее для предприятия. Напротив, чрезмерное улучшение качества продукции приведет к избыточному качеству, а также увеличит производственные затраты. Поэтому, когда мы производим, мы требуем, чтобы каждый процесс и звено строго соответствовали стандартам клиентов, чтобы мы могли минимизировать затраты и повысить конкурентоспособность на рынке.
H. Обеспечение осведомленности о качественном образовании
С развитием времени концепция управления качеством постоянно обновляется и нуждается в изучении. Успешные компании в 21 веке будут принадлежать тем, кто учится и растет. Усиление внутреннего обучения и совершенствование всех сотрудников заставит компанию процветать и меняться с каждым днем. Поэтому «качество начинается с образования и заканчивается образованием».
